Политика обработки персональных данных

Редакция от 18.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей сайта https://vodyanye-filtry.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор):

• индивидуальный предприниматель Емельянова Инна Ивановна;
• ИНН 690810362796, ОГРНИП 323774600718087;
• почтовый адрес для обращений: 127560, г. Москва, ул. Пришвина, д. 26;
• электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: info@vodyanye-filtry.ru;
• телефон: +7 495 118 31 24.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт. Пользуясь формами Сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой.

1.4. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте по адресу https://vodyanye-filtry.ru/politika-konfidencialnosti.

2. Основные термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, который Сайт сохраняет в браузере пользователя.

3. Какие данные обрабатываются, для чего и на каком основании

3.1. Заявки: консультация, расчёт стоимости, обратный звонок

• Данные: имя, номер телефона, сведения о модели фильтра, текст сообщения.
• Цель: обработка заявки, консультация, расчёт стоимости, связь с пользователем по его обращению.
• Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), а при подготовке договора по инициативе пользователя — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона.
• Срок обработки: до достижения цели обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия.

3.2. Оформление и исполнение заказа

• Данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и комментарий к заказу.
• Цель: заключение и исполнение договора купли-продажи и (или) оказания услуг, доставка, установка и обслуживание оборудования.
• Основание: исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
• Срок обработки: в течение срока действия договора и срока хранения документов, установленного законодательством РФ.

3.3. Статистика посещений и защита рекламы

• Данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, источник перехода, действия на страницах Сайта.
• Цель: анализ посещаемости и улучшение работы Сайта, защита рекламных кампаний от недобросовестных кликов.
• Основание: согласие пользователя, которое он даёт в баннере о cookie при посещении Сайта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
• Срок обработки: в пределах срока жизни cookie (раздел 5), но не более 1 года, либо до отзыва согласия.

Если пользователь не дал согласие в баннере, аналитические сервисы на Сайте не запускаются.

3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать такие сведения в сообщениях.

4. Передача персональных данных третьим лицам

4.1. Оператор может поручать обработку персональных данных другим лицам на основании договора (ч. 3 ст. 6 Закона). Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и требования Закона. На Сайте используются:

• Битрикс24 — CRM-система, в которой хранятся и обрабатываются заявки, отправленные через формы Сайта;
• Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») — статистика посещений, в том числе запись действий на страницах (Вебвизор); запускается только после согласия пользователя;
• ClickFrog — защита рекламы от недобросовестных кликов; запускается только после согласия пользователя;
• Яндекс Карты (ООО «Яндекс») — отображение схемы проезда;
• SmartWidgets — отображение отзывов о компании;
• Timeweb — размещение Сайта и баз данных на серверах в Российской Федерации.

4.2. Если пользователь сам пишет Оператору в мессенджер (Telegram, WhatsApp, MAX) по ссылкам на Сайте, передача сообщения происходит по правилам соответствующего мессенджера.

4.3. Оператор предоставляет персональные данные государственным органам только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5. Файлы cookie

5.1. Сайт использует cookie двух видов:

• Необходимые — нужны для работы Сайта (сессия, корзина, запоминание выбора в баннере о cookie). Используются всегда, так как без них Сайт не работает.
• Аналитические — cookie Яндекс Метрики (_ym_uid, _ym_d — до 1 года; _ym_isad, _ym_visorc и другие служебные — от 30 минут до 2 суток) и сервиса ClickFrog. Устанавливаются только после согласия пользователя.

5.2. Выбор, сделанный в баннере, хранится 1 год. Изменить его или отозвать согласие можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы Сайта. Также cookie можно удалить или запретить в настройках браузера.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

6.2. Запрос или отзыв согласия направляется на info@vodyanye-filtry.ru или по почте на адрес Оператора, указанный в п. 1.2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением пользователя о причинах продления.

6.3. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором с пользователем.

7. Меры по защите персональных данных

7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения: ограничивает доступ к данным кругом уполномоченных сотрудников, использует защищённое соединение (HTTPS), пароли и разграничение прав доступа к системам, в которых хранятся данные.

7.2. При выявлении неправомерной передачи (утечки) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона.

8. Заключительные положения

8.1. Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

8.2. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на info@vodyanye-filtry.ru.

Согласие на обработку персональных данных